Verkkokauppa
Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Tämä verkkokauppa on Kuulas Tekniikka Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.
Yrityksen yhteystiedot:
Kuulas Tekniikka Oy
Pikkukorventie 9
37150 Nokia
Puhelin: 010 739 7330
Sähköposti: info@kuulastekniikka.fi
Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Hinnat
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassapalvelussa.
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään automaattinen tilausvahvistus sähköpostitse. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot huolellisesti.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi selvien hintavirheiden, saatavuusongelmien tai väärinkäytösepäilyjen vuoksi.
4. Maksutavat
Verkkokaupassa käytettävät maksutavat sisältävät verkkopankkimaksut, korttimaksut, lasku- ja osamaksupalvelut sekä mobiilimaksut.
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Toimitus
Toimitamme tuotteita Suomeen sivustolla kerrotulle toiminta-alueellemme. Toiminta-alueemme on lähtökohtaisesti Tampere ja sen naapurikunnat. Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti asennuksen yhteydessä, ellei toisin sovita.
Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimitustavasta. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai tilausvahvistuksessa.
Mikäli toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
Pidätämme oikeuden toimittaa tilauksen useammassa erässä.
6. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tuotteen koon ja toimitusosoitteen mukaan. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
7. Tuotteiden saatavuus
Pyrimme pitämään verkkokaupan saldotiedot ajan tasalla, mutta emme vastaa mahdollisista saatavuusvirheistä.
Mikäli tilattu tuote on loppunut varastosta, olemme yhteydessä asiakkaaseen hyvityksen, korvaavan tuotteen tai uuden toimitusajan sopimiseksi.
8. Asennuspalvelut
Mikäli tilaukseen sisältyy asennuspalvelu, sovitaan asennuksen ajankohta erikseen asiakkaan kanssa.
Asiakas vastaa siitä, että asennuskohde täyttää asennuksen edellytykset ja että asentajalla on esteetön pääsy kohteeseen sovittuna aikana.
Mahdolliset lisätyöt tai poikkeavat asennukset laskutetaan erikseen.
9. Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille.
Palautusoikeus ei koske:
- asiakkaalle tilauksesta räätälöityjä tuotteita
- asennettuja tuotteita
- avattuja hygienia- tai erikoistuotteita
- palveluita, jotka on suoritettu asiakkaan suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@kuulastekniikka.fi.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.
10. Virhevastuu ja reklamaatiot
Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti vastaanottamisen yhteydessä.
Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa tai toimituksessa on virhe, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä mahdollisimman pian:
info@kuulastekniikka.fi
010 739 7330
Virheellinen tuote pyritään ensisijaisesti korjaamaan tai vaihtamaan vastaavaan tuotteeseen.
11. Vastuunrajoitus
Kuulas Tekniikka Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä, toimituksen viivästymisestä tai verkkokaupan toimintahäiriöistä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
12. Tietosuoja
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakassuhteen ylläpitoon.
13. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa riita-asian myös Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
Kuluttajalla on lisäksi oikeus käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia: